En cada prenda estará indicado por color/estampa en qué talles está disponible o si cuenta con la opción a medida. Si aparece esta opción quiere decir que disponemos de los insumos para elaborarla a medida y/o personalizada.

Una vez armado tu carrito la web te irá guiando para finalizar tu compra.

Te dejamos a demás de la tablita de talles, una guía de cómo tomarte las medidas para que chequees cual talle va mejor contigo o si es conveniente encargar tu prenda persnalizada.

Si no estás segura de hacerlo bien o simplemente no tenés las herramientas para hacerlo en casa, no dudes en contactarte con nosotros y coordinamos un encuentro para tomarte las medidas personalmente.

Este servicio NO tiene costo extra.

Todos los cuerpos son únicos por lo que estandarizar los talles en lencería es casi imposible. En la sección Toma de medidas te dejamos la tabla de talles en la que basamos nuestros productos de stock, si las tuyas difieren de la misma, fluctúan entre varios talles o simplemente querés asegurarte de que te quede perfecto elegí la opción “a medida” y nosotros te contactaremos a la brevedad para pedirte la información necesaria.

Nuestro plazo de entrega son hasta 7 días hábiles a partir de confirmada tu compra. Las prendas personalizadas o a medida pueden tener un plazo de hasta 15 días para la entrega, dependiendo de su complejidad.

Siempre haremos lo posible por entregar lo más rápido posible. En cualquiera de los casos te avisaremos por whatsapp el plazo de tu entrega.

ENVÍOS:

Se realizan por DAC dentro y fuera de Montevideo. De preferir otro servicio de cadetería (pedidos ya, uber, cadeterías alternativas) elegí la opción de pickup y coordiná el envío directo con nosotros a través del contacto que te brinda la web.

PICKUPS:

• Montevideo zona tres cruces: Lunes a Viernes: 11 a 19 hs, Sábados 10 a 13hs.
• Solymar: Lunes a Domingos coordinando previamente a través de nuestro contacto. Para mayor facilidad pasaremos ubicación cuando coordinemos el día y horario del pickup.

Los cambios se realizarán únicamente dentro de los 15 días de efectuada la compra, y se evaluará que la prenda realmente no haya sido usada.  

Para solicitar un cambio comunicate con nosotros y contanos el motivo del mismo.  

Si el motivo del cambio es un defecto en el calce pero aún querés conservar la prenda, nos reuniremos contigo y haremos los ajustes necesarios para que ésta te quede a la perfección (sin costo extra).

Si encargaste una prenda a medida y no te quedó bien evaluaremos las causas, nos haremos cargo de errores de moldería y calce siempre y cuando corroboremos que las medidas que nos pasaste están bien, por eso es muy importante que a la hora de tomartelas sigas las instrucciones que te brindamos en la web.

No hacemos reembolsos.

En los ítems que no aparece disponible el “a medida” es simplemente porque ya no queda más de esa tela para hacerlo, pero siempre podemos replicar el modelo en otra tela, por lo que si querés una prenda a medida y no te da la opción contáctanos por IG o WhatsApp y te mostramos las opciones disponibles de textiles.

Realizamos modificaciones a diseños ya existentes de la marca y también creamos diseños nuevos personalizados.
Diseños existentes: se rediseña o modifica una prenda para adaptarse a tus gustos o necesidades. Podes pedirnos nuestras prendas en diferentes textiles.
Nuevos diseños personalizados: se toman las referencias que nos envias (descripciones, fotos, materiales, etc) y se genera un modelo nuevo que se adapte a lo que pedís. No replicamos modelos de fotos ni de otras marcas.